Service Zentrale

Wir werden Ihnen helfen, wenn Sie uns brauchen!

Sie haben eine Frage oder ein Problem mit einem unserer Produkte? Es tut uns sehr leid, dass Sie trotz unseres unablässigen Strebens nach immer besseren Produkten womöglich ein Problem mit einem Produkt von Preston Innovationshaben. Wir können Ihnen jedoch schnell und einfach helfen!
Wenden Sie sich dazu bitte umgehend an den Fachhändler, bei dem Sie das Produkt von Preston Innovations gekauft haben. Dieser qualifizierte Händler weiß am besten, wie er Ihnen schnellstmöglich helfen kann. Kleinere Reparaturen führt er vor Ort durch, damit Sie ohne Umwege weiterangeln können. Sollte dies nicht möglich sein, wird er uns das schadhafte Produkt auf schnellstem Wege zusenden und dafür sorgen, dass Ihr Reparaturauftrag bearbeitet wird. Bitte denken Sie im Falle einer eventuellen Reklamation daran, Ihrem Händler den Kaufbeleg vorzulegen, damit ein möglicher Garantieanspruch geprüft werden kann.
Ersatzteile können Sie bei Ihrem Fachhändler ebenfalls bestellen. Genaue Angaben helfen dem Händler und uns, Ihre Anfrage schnell richtig zuzuordnen und zu bearbeiten:

Rutenteile bestellen

  • Bezeichnung der Rute mit Längenangabe
  • Idealerweise auch die Artikelnummer (auf dem Handteil aufgedruckt)
  • Die gewünschte Teilenummer, von der Rutenspitze aus gezählt (Teil 1 ist die Rutenspitze)
  • Die Bestellnummer des Ersatzteils ist oft schon unten aufgedruckt.

Rollenteile bestellen

  • Bezeichnung der Rolle mit Größenangabe
  • Idealerweise auch die Artikelnummer (auf dem Boden des Rollenkartons aufgedruckt)
  • Gewünschtes Teil laut Explosionszeichnung. Auf unserer Website finden Sie Zeichnungen der gängigsten Rollen.
  • Wenn Sie die benötigten Teile auf einer Kopie der Explosionszeichnung markieren, verkürzt dies die Bearbeitungszeit.

Händlersuche

Wenn der Preston Innovations-Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben, nicht mehr existiert oder nicht mehr erreichbar ist, z. B. nach einem Umzug, wenden Sie sich bitte an den nächstgelegenen Preston Innovations-Händler. Benutzen Sie die Händlersuche auf dieser Website, um herauszufinden, wo dieser sich befindet.

Probleme bei der Reparaturabwicklung? Bitte verwenden Sie das Kontaktformular auf dieser Website.

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